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Was tue ich, wenn ich ein falsches Produkt erhalten habe?

Wir bitten Sie, die erhaltene Ware zu prüfen und uns darüber zu informieren, welche Ware (z. B. durch Nennung der/des Karton-Aufdrucke/s) Ihnen zugestellt wurde. 

Je detaillierter Ihre Angaben sind, desto schneller können wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung anbieten. 

Am besten melden Sie sich unter der Rufnummer +49 (0)40 608 727 17 oder per Chat bei uns im Kundenservice (Mo - Fr: 8:00 - 19:00 Uhr, Sa: 9:00 - 16:00 Uhr). 

Damit wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen können, halten Sie Ihre Kundennummer und/oder Ihre Rechnung parat.

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